Términos y Condiciones de Uso

Lavadero Automático

El uso del lavadero automático implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente. Se solicita leer atentamente antes de ingresar el vehículo.

1. Responsabilidad del Cliente

1.1. El Cliente declara ser el propietario del vehículo o contar con autorización válida para utilizar el servicio.

1.2. Antes de ingresar al lavadero, el Cliente deberá:

• Verificar que todas las ventanillas estén totalmente cerradas.
• Retirar antenas atornillables, portaequipajes no fijos, portabicicletas, espejos adicionales o cualquier accesorio que pueda desprenderse.
• Asegurar correctamente baúl, capot y puertas.
• Plegar espejos laterales. En caso de que el vehículo no permita el plegado de los espejos, ya sea manual o eléctricamente, el Cliente asume plena responsabilidad por cualquier daño que pudiera producirse en los mismos durante el proceso de lavado.
• Desactivar alarmas sensibles al movimiento. No encender limpiaparabrisas delantero ni trasero mientras permanece en el túnel.

1.3. El Cliente debe respetar estrictamente las instrucciones del personal y la señalización del lavadero. Cualquier daño ocasionado por incumplir estas indicaciones será responsabilidad exclusiva del Cliente.

2. Condiciones del Vehículo

2.1. El lavadero automático está diseñado para vehículos en condiciones estándar. No se recomienda su uso en:

• Vehículos con piezas flojas, rotas o mal sujetas.
• Vehículos con pintura deteriorada, ploteos envejecidos, calcomanías sueltas o accesorios no originales.
• Vehículos con antenas, barras o elementos que excedan las dimensiones permitidas.
• En caso de suciedad con exceso de barro, lodo, tierra u otros factores, se realizará un prelavado, con costo adicional. (consultar disponibilidad)

2.2. La empresa no se responsabiliza por desprendimiento o daño de:

• Emblemas, insignias, calcos, molduras, baguetas o cualquier pieza pegada.
• Accesorios externos.
• Pintura previa deteriorada o repintada sin protección adecuada.

3. Límites de Responsabilidad de la Empresa

3.1. La empresa garantiza el correcto funcionamiento del lavadero automático, pero no responde por daños en vehículos que presenten condiciones preexistentes, desgaste, roturas, accesorios sueltos o modificaciones no declaradas.

3.2. La empresa no asume responsabilidad por:

• Daños eléctricos o electrónicos debido a filtraciones producidas por ventanillas mal cerradas o burletes defectuosos.
• Golpes o rayones en vehículos que superen las medidas recomendadas o que entren desalineados.
• Pérdida de objetos personales.

Se encuentra prohibido el ingreso al lavadero de camionetas con cajas abiertas que contengan objetos, herramientas, mercadería o cualquier elemento en su interior.

La empresa no se responsabiliza por pérdidas, roturas, daños o desprendimientos que pudieran sufrir los objetos transportados durante el proceso de lavado automático.

Asimismo, el cliente será responsable por cualquier daño, desperfecto o inconveniente que dichos elementos pudieran ocasionar a las instalaciones, equipos o maquinaria del lavadero.

El ingreso de vehículos en estas condiciones implicará la aceptación total de esta cláusula por parte del cliente.

3.3. En caso de incidentes atribuibles al funcionamiento del lavadero, la empresa evaluará la situación mediante cámaras de seguridad y personal técnico.

• El Cliente deberá informar el inconveniente antes de retirar el vehículo del establecimiento.
• Cualquier reclamo posterior, no será cubierto por la Empresa.

4. Uso Correcto del Servicio

4.1. Está prohibido ingresar caminando al túnel de lavado o permanecer fuera del vehículo dentro del área operativa.

4.2. El Cliente deberá esperar la señal del personal o del sistema para avanzar, detenerse o salir.

4.3. Queda prohibido frenar, acelerar o realizar maniobras no autorizadas durante el proceso de lavado.

5. Fuerza Mayor

La empresa no será responsable por fallas o interrupciones del servicio ocasionadas por cortes de energía, fallas externas, vandalismo o factores climáticos que impidan la operación segura del lavadero.

6. Reclamos

6.1. Cualquier reclamo debe realizarse de manera inmediata y será evaluado por la empresa.

6.2. El Cliente acepta que las cámaras de seguridad y los informes técnicos son prueba válida para determinar responsabilidades.

7. Declaración de aptitud para el uso del lavadero automático

7.1. El Cliente manifiesta que se encuentra en condiciones físicas y psicológicas aptas para permanecer dentro del vehículo durante el proceso de lavado automático. La empresa no será responsable por episodios de ansiedad, claustrofobia, malestar físico, ataques de pánico u otras condiciones de salud que pudieran desencadenarse durante la permanencia dentro del vehículo mientras el lavadero se encuentra en funcionamiento. El uso del servicio es voluntario y bajo exclusiva responsabilidad del Cliente.

8. Aceptación

8.1. Al ingresar al lavadero automático, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

8.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones el Cliente declara que todos los datos ingresados durante el proceso de registro son verdaderos.

Términos y Condiciones de Membresía

Autorización de cargos: Autorizo a One Wash a cargar el monto mensual correspondiente a mi tarjeta de crédito, según el plan seleccionado, con renovación automática.

Duración de membresía: Comprendo que esta autorización de recarga automática mensual permanecerá en vigencia hasta que la cancele por mi cuenta propia, dándome de baja en mi perfil en app.onewash.com.ar con 7 días de antelación a la fecha de renovación. No se realizarán reembolsos pasada la fecha de renovación.

Comprendo que One Wash puede cancelar este plan en cualquier momento, si no pudiera realizar el cobro.

9.1 Suspensiones por pagos pendientes: Si el pago recurrente no se realiza a tiempo debido a fondos insuficientes o problemas con la tarjeta de crédito, la membresía se suspenderá temporalmente. No obstante, la fecha de renovación original se mantendrá independientemente del día en que se complete el cobro. En el caso de atraso de pago el sistema realizará intentos de cobro adicionales, si el cobro no es efectuado la membresía quedará inactiva.

Cambio de método de pago: Al realizar una actualización de tarjeta de crédito, es posible que se realicen cargos pendientes.

Premios y Beneficios: Comprendo que, cualquier premio u otros beneficios de las membresías pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Comprendo que al contar con una membresía Ilimitada, puedo hacer uso con un límite de un lavado por día.

Restricciones de descuento: Comprendo que, si me registré utilizando un descuento de membresía o una tarifa promocional este aplica por el periodo vigente para cada promoción que One Wash establezca.

Al utilizar un código promocional no seré elegible para otro descuento bajo los mismos datos de nombre, correo, placa o cualquier identificador durante 12 meses.

Comprendo que las promociones pueden estar sujetas a restricciones. Al aplicar a promociones de descuento en membresía se activa permanencia mínima de 3 meses, excepto que pase adquirir un plan superior.

Comprendo que si deseo cancelar previo al tiempo de permanencia obligatoria se me realizará el cargo por los meses restantes.

Comunicación: Autorizo a recibir mensajes de texto o correos electrónicos de One Wash y sus socios sobre mi cuenta y otras promociones especiales.

Límite de uso: Las membresías incluyen 1 pase diario por 30 días contando desde el día de emisión de la membresía. Los pases no son acumulables, transferibles o equivalentes a efectivo ni pueden ser aplicados como crédito para una actualización de servicio.

Uso exclusivo del vehículo registrado: La membresía es válida únicamente para el vehículo registrado y no puede transferirse ni compartirse con otro vehículo.

Identificación del vehículo: Comprendo que, la matrícula del vehículo registrado será utilizada para los pases diarios. Es mi responsabilidad asegurarme de que la matrícula ingresada sea correcta y esté actualizada. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES en caso de que la matrícula no sea ingresada correctamente. La misma debe estar en condiciones de ser legible.

Comprendo que, puede haber una lectura errónea por parte del sistema, el operario verificará el estado de membresía, de estar activa se dará ingreso manual.

Cambio de plan: Al realizar un upgrade de plan se realizará el cobro del monto restante para completar el pago de la membresía elegida a partir del siguiente mes.

Al realizar un downgrade de plan el cambio se realiza de manera instantánea y el cobro del nuevo monto se realiza la fecha de la siguiente renovación. (No se realizan reembolsos)

Condiciones de uso: One Wash se reserva el derecho de admisión, así como modificar, suspender o cancelar el acceso al servicio a los clientes que incumplan los términos y condiciones.

Cláusula de uso particular – Membresías ilimitadas

La membresía ilimitada OneWash está destinada exclusivamente a vehículos de uso particular y personal.

Quedan excluidos los vehículos afectados total o parcialmente a actividades comerciales o de transporte de pasajeros, incluyendo —sin limitarse a— taxis, remises, Uber, Cabify, Didi, servicios de mensajería, logística, reparto, alquiler, flotas comerciales o cualquier otro uso intensivo.

OneWash se reserva el derecho de verificar el uso del vehículo mediante controles de frecuencia, inspección visual, registros de ingreso y/o cualquier otro mecanismo operativo razonable.

En caso de detectarse un uso incompatible con las condiciones de la membresía contratada, OneWash podrá:

• suspender temporalmente el servicio,
• solicitar el cambio a un plan comercial,
• o cancelar la membresía sin obligación de reintegro proporcional.

La contratación y utilización del servicio implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.